Informations générales
- Expédition & Livraison
- Votre commande sera expédiée sous 24 heures ouvrables à compter de la réception de votre paiement. La livraison sera ensuite assurée par le transporteur de votre choix. Vous pouvez faire livrer votre achat en France métropolitaine, dans les pays de l' Union Européenne mais également dans les DOM-TOM. Dans ce dernier cas vous passerez votre commande hors taxe sur notre site.
- Produits
- Les téléphones qui vous sont proposés sont des mobiles d'occasion qui ont été nettoyés, mis à jour, testés et conditionnés. Tous nos mobiles ont leurs menus en langue Française et sont utilisables quel que soit votre opérateur. Que celui-ci soit français ou étranger avec un système de forfait ou de recharges vous n'aurez qu'à insérer votre carte sim dans le mobile afin de passer vos appels. Néanmoins pour certains mobiles, au même titre que n'importe quel portable vendu en dehors d'une offre opérateur, il peut être nécessaire de contacter votre fournisseur de services de téléphonie mobile afin qu'il vous communique les paramètres de connexion aux services tels que le WAP ou les MMS.
- Contact & Assistance
- Vous nous trouverez à votre disposition par l'intermédiaire du formulaire de contact dont le lien se situe en bas de chaque page du site. Si malgré nos efforts vous rencontriez un problème avec votre commande, nous vous invitons à nous en faire part. Afin de recevoir une réponse pertinente, pensez à toujours poser votre question ou à décrire votre problème de manière détaillée en précisant les références du produit ainsi que vos identifiants.
- Commande & Paiement
- Afin de passer votre commande vous devrez vous rendre sur la page du produit qui vous intéresse puis l'ajouter à votre panier. Ensuite vous aurez la possibilité de calculer le montant total incluant les frais d'envois puis de valider votre commande. Au cours de cette procédure vos adresses de livraison et de facturation vous seront demandées. Vous devrez également choisir le mode de paiement que vous souhaitez utiliser parmi les suivants : chèque ou mandat, virement, carte bancaire ou encore Paypal. Un suivi de l'avancement du traitement de votre commande vous sera fourni par email à chacune de ses étapes.
